چرا نمی‌توانم یک پیام متنی با کد تأیید دریافت کنم؟
چنانچه شماره بازیابی شما دیگر موجود نیست، ابتدا آن را به‌روزرسانی کنید. در صورت داشتن مشکل برای تعویض شماره بازیابی، برای یاری از «بازیابی اطلاعات امنیتی» بازدید کنید.
صندوق ورودی پیامک شما ممکن است پر باشد یا حافظه داخلی دستگاه شما کافی نباشد. در چنین مواردی مقداری فضا آزاد کنید.
دستگاه گوشی شما ممکن است تحت پوشش شبکه نباشد. مطمئن شوید که سیگنال کافی برای دریافت پیام متنی وجود دارد.
ممکن است هنگام ارسال پیامک گوشی شما خاموش باشد.
ممکن است لازم باشد تا بررسی کنید که آیا شماره تلفن خود را با کد کشور صحیح پیش‌شماره کرده‌اید یا نه. به عنوان مثال: شماره تلفن‌های هند باید با پیش‌شماره [+91] آغاز شوند.
ممکن است اعتبار گوشی شما کافی نباشد. برای فعال‌سازی خدمات پیام کوتاه آن را تکمیل کنید.
چنانچه مدت زیادی است که این کار را انجام نداده‌اید، ممکن است لازم باشد دستگاه خود را دوباره راه اندازی کنید.
سیم‌کارت‌ها در دستگاه‌های دو سیم کارته باید به درستی نصب شوند. مکان‌های سیم‌کارت‌ها را عوض کرده و دوباره تلاش کنید.
پیام حاوی کد تأیید ممکن است به عنوان هرزنامه مشاهده شود.
ممکن است در طول یک روز بیش از حد کدهای تأیید درخواست کرده باشید. شما در ۲۴ ساعت می‌توانید ۵ کد تأیید در سرزمین اصلی چین و ۳ کد در سایر نقاط دریافت کنید.
در صورت انتخاب دریافت کد تأیید از طریق واتساپ، کد به جای پیامک به حساب واتساپی که با شماره تلفن شما مرتبط شده است ارسال خواهد شد.