Proč nemohu obdržet textovou zprávu s ověřovacím kódem?

1. Pokud vaše záložní číslo již není dostupné, nejprve jej aktualizujte. Pokud máte potíže se změnou svého záložního čísla, přejděte na stránku „Obnovení bezpečnostních údajů“, kde naleznete potřebné informace.

2. Je možné, že složka příchozích SMS je plná nebo na vnitřním úložišti vašeho zařízení není dostatek místa. V takových případech je potřeba uvolnit místo.

3. Je možné, že vaše mobilní zařízení je mimo síťové pokrytí. Ujistěte se, že síla signálu ve vaší oblasti je dostatečná pro příjem textové zprávy.

4. Je možné, že telefon byl vypnutý, když přišla textová zpráva.

5. Zkontrolujte, zda jste před telefonním číslem uvedli správný kód země. Například indická telefonní čísla by měla začínat [+91].

6. Na vašem telefonním čísle možná není dostatečný zůstatek. Dobijte si kredit pro aktivaci služby SMS.

7. Pokud jste své zařízení již dlouho nerestartovali, proveďte jeho restart.

8. SIM karty v zařízeních se dvěma SIM kartami musí být správně vloženy. Vyměňte pozici SIM karet a zkuste to znovu.

9. Je možné, že je na zprávu s ověřovacím kódem pohlíženo jako na spam.

10. Je možné, že jste požádali o příliš mnoho ověřovacích kódů během jednoho dne. Na území pevninské Číny můžete během 24 hodin obdržet 5 ověřovacích kódů. Na územích mimo pevninskou Čínu je možné za stejnou dobu získat pouze 3 kódy.

11. Pokud jste požádali o zaslání ověřovacího kódu prostřednictvím aplikace WhatsApp, kód bude zaslán na účet WhatsApp spojený s vaším telefonním číslem, nikoli prostřednictvím SMS.