لماذا لايمكنني استلام رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق؟

1. إذا كان هاتف الاسترداد لم يعد متوفراً، قم بتحديثه أولا. إذا كان لديك مشكله في تبديل رقم هاتف استرداد الحساب، فانتقل إلى "استعادة معلومات الأمان" للمساعدة.

2. قد يكون صندوق رسائلك SMS ممتلئ أو أن ذاكرة جهازك الداخلية غير كافية. في هذه الحالة قم بتفريغ بعض المساحة.

3. قد يكون جهازك خارج نطاق التغطيه. تحقق من وجود إشارة كافية لتلقي رسالة نصية.

4. قد يكون هاتفك قد تم إيقاف تشغيله عند تلقيك الرسالة النصية.

5. قد تحتاج إلى التحقق مما إذا كنت قد أدخلت رقم هاتفك مع مفتاح البلد الصحيح. فمثلاً، يجب أن تبدأ أرقام الهواتف في الهند بـ [+91].

6. قد يكون رصيد هاتفك غير كافٍ. لذلك قم برفعه لتفعيل خدمة رسائل SMS.

7. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك إذا لم تقم بذلك منذ وقت طويل جداً.

8. يجب تثبيت بطاقات SIM المزدوجة والموجودة على الأجهزة بشكل صحيح. قم بإعادة تثبيت بطاقات SIM في مكانها ثم حاول مجدداً.

9. قد يكون قد تم اعتبار الرسالة التي تحتوي على رمز التحقق على انها رسالة عشوائي .

10. ربما قد تكون قد طلبت عدد كبير جدا من رموز التحقق في يوم واحد. حيث يمكنك تلقي 5 رموز تحقق فقط اذا كنت في البر الرئيسى الصينى و 3 رموز فقط في أي مكان آخر في غضون 24 ساعة.

11. إذا اخترت تلقي رموز التحقق على WhatsApp ، فسيتم إرسالها إلى حساب WhatsApp المرتبط برقم هاتفك بدلاً من الرسائل القصيرة.