Por que eu não posso receber uma mensagem de texto com o código de verificação?

1. Se o seu telefone de recuperação não estiver mais disponível, atualize-o primeiro. Se encontrar problemas para alterar o seu telefone de recuperação, aceda a "Restaurar informações de segurança" para obter ajuda.

2. A sua caixa de entrada de SMS pode estar cheia ou o armazenamento interno do dispositivo não é suficiente. Liberte algum espaço em tais casos.

3. O seu dispositivo móvel pode estar sem cobertura de rede. Certifique-se de que haja sinal de rede para receber uma mensagem de texto.

4. A mensagem pode não ser entregue com o telemóvel desligado durante o envio.

5. Talvez precise verificar se incluiu o código de país correto em seu número de telefone. Por exemplo, telefones em Portugal devem começar com [+351].

6. O saldo do seu telefone pode não ser suficiente. Recarregue-o para ativar o serviço de SMS.

7. Talvez seja necessário reiniciar o seu dispositivo caso não o tenha reiniciado por muito tempo.

8. Cartões SIM em dispositivos dual SIM devem estar instalados adequadamente. Altere a posição dos cartões SIM e tente novamente.

9. A mensagem com o código de verificação pode ser categorizada incorretamente como spam.

10. Pode ter solicitado demasiados códigos de verificação em um único dia. Pode receber 5 códigos de verificação dentro de 24 horas na China continental e 3 códigos em qualquer outro lugar.

11. Se escolheu receber o seu código de verificação através do WhatsApp, o código terá sido enviado para a conta WhatsApp associada ao seu número de telefone ao invés de SMS.