Waarom kan ik geen tekstbericht met een verificatiecode ontvangen?

1. Als uw hersteltelefoon niet langer beschikbaar is, werk het bij eerst. Als u problemen hebt met het wisselen van uw hersteltelefoon, ga naar "Beveiligingsinformatie herstellen" voor hulp.

2. Uw sms-inbox is mogelijk vol of de interne opslag op uw apparaat is onvoldoende. Maak in dergelijke gevallen wat ruimte vrij.

3. Uw mobiele apparaat heeft mogelijk geen netwerkdekking. Zorg ervoor dat er voldoende signaal is om een tekstbericht te ontvangen.

4. Uw telefoon was mogelijk uitgeschakeld toen het tekstbericht binnenkwam.

5. Mogelijk moet u controleren of u uw telefoonnummer heeft voorafgegaan door een juiste landcode. Indiase telefoonnummers moeten bijvoorbeeld beginnen met [+91].

6. Het saldo van uw telefoon is mogelijk onvoldoende. Waardeer het op om de sms-dienst te activeren.

7. Mogelijk moet u uw apparaat opnieuw opstarten als u dat al heel lang niet meer hebt gedaan.

8. SIM-kaarten op dual SIM apparaten moeten correct zijn geïnstalleerd. Wissel tussen SIM-kaarten en probeer het opnieuw.

9. Het bericht met een verificatiecode kan worden gezien als spam.

10. Mogelijk hebt u voor één dag te veel verificatiecodes aangevraagd. U kunt binnen 24 uur 5 verificatiecodes ontvangen op het Chinese vasteland en 3 codes elders.

11. Als u ervoor hebt gekozen om uw verificatiecode via WhatsApp te ontvangen, is de code verzonden naar het WhatsApp account dat is gekoppeld aan uw telefoonnummer in plaats van per sms.